سياسة الاسترداد (Refund Policy)
آخر تحديث: 14 أغسطس 2026
نحرص على تقديم برنامج واضح ومتكامل، ونوضح فيما يلي سياسة الاسترداد الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا.
أولًا: المحتوى الرقمي
يخضع المحتوى الرقمي لسياسة الاسترداد وفترة الاسترجاع المحددة في صفحة الدفع لدى Digistore24.
وتُطبق أي استثناءات قانونية متعلقة بالمحتوى الرقمي وفق الشروط والإجراءات المعمول بها لدى Digistore24.
ثانيًا: برنامج C5
برنامج C5 هو برنامج يجمع بين المحتوى التعليمي والتوجيه والتنفيذ العملي لبناء نظام يساعد مقدم الخدمة على بيع خدمته بطريقة أكثر وضوحًا واستقرارًا.
يخضع برنامج C5 لفترة الاسترجاع الموضحة في صفحة الدفع لدى Digistore24، وتُطبق طلبات الاسترداد وفق السياسة المعتمدة وإعدادات المنتج لدى Digistore24 والقوانين المعمول بها.
عند بدء تنفيذ البرنامج، قد تشمل الأعمال تنفيذ عناصر مخصصة للعميل، مثل:
- اختيار وتجهيز الدومين والاستضافة.
- إنشاء وتجهيز الموقع.
- إعداد نظام جمع ومتابعة العملاء.
- إعداد الصفحات والأصول التسويقية الخاصة بالمشروع.
- تنفيذ المكونات التقنية المتفق عليها ضمن البرنامج.
وبالنسبة للخدمات، قد ينتهي حق الانسحاب عند استيفاء الشروط القانونية المتعلقة ببدء الخدمة وإتمامها، وفق القواعد التي يطبقها Digistore24.
كيفية طلب الاسترداد
يمكن للعميل طلب الاسترداد من خلال قنوات Digistore24 المتاحة له، بما في ذلك رابط دعم المشتري الموجود في رسالة تأكيد الطلب، أو من خلال التواصل معنا على:
وسنتعامل مع الطلب وفق سياسة الاسترداد المعمول بها لدى Digistore24.
ملاحظة مهمة
تُعد سياسة الاسترداد المعروضة في صفحة الدفع لدى Digistore24 جزءًا أساسيًا من عملية الشراء، ولذلك يجب أن تتطابق فترة الاسترجاع الموضحة في هذه الصفحة مع إعدادات المنتج في Digistore24.
Refund Policy
Last Updated: August 14, 2026
We are committed to providing a clear and complete program. The following refund policy explains how refunds are handled for our products and services.
1. Digital Content
Digital content is subject to the refund period and return policy displayed on the Digistore24 checkout page.
Any applicable legal exceptions relating to digital content will be handled in accordance with the requirements and procedures applied by Digistore24.
2. C5 Program
The C5 Program combines educational content, guidance, and practical implementation to help service providers build a system for selling their services in a clearer and more stable way.
The C5 Program is subject to the refund period displayed on the Digistore24 checkout page. Refund requests are handled in accordance with the applicable Digistore24 policy, product settings, and applicable law.
Once implementation begins, the program may include customer-specific work such as:
- Selecting and setting up the customer’s domain and hosting.
- Building and configuring the website.
- Setting up the lead capture and follow-up system.
- Preparing project-specific pages and marketing assets.
- Implementing the technical components included in the program.
For services, the right of withdrawal may expire once the applicable legal requirements regarding commencement and full provision of the service have been fulfilled, in accordance with the rules applied by Digistore24.
Refund Requests
Customers may request a refund through the refund channels provided by Digistore24, including the buyer support link available in the order confirmation email, or by contacting us at:
Refund requests will be handled in accordance with the applicable Digistore24 refund policy.
Important Note
The refund policy displayed on the Digistore24 checkout page is an essential part of the purchase process. Therefore, the refund period stated on this page must match the product settings configured in Digistore24.